Trocas e devoluções

Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não deu certo, veja abaixo como resolver.

Arrependimento (compras pela internet)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas fora da loja física podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com devolução integral do valor pago.

Troca de tamanho ou modelo

Para trocar por outro tamanho, cor ou modelo, fale com a gente pelo WhatsApp ou vá até a loja física. A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.

Produto com defeito

Se a peça apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias após o recebimento para nos avisar. Fazemos a troca pelo mesmo produto ou, se não houver estoque, devolvemos o valor.

Como solicitar

1. Chame a gente no WhatsApp informando o número do pedido ou o nome usado na compra.
2. Conte o motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, envie fotos da peça.
3. Nossa equipe explica como enviar ou entregar a peça e acompanha você até o fim.